Les compétences attendues sont celles des deux baccalauréats “Métiers de l’Accueil” et “Métiers du Commerce et de la Vente“.
La seconde professionnelle de la Famille des “Métiers de la relation client” demande impérativement :
Objectifs
A noter : Le port d’une tenue professionnelle est exigé 1 jour par semaine pour intégrer les ateliers professionnels.
Enseignements généraux
Enseignements professionnels
Pratique professionnelle et stage
Les élèves auront à réaliser au minimum, six semaines de période de formation en milieu professionnel pendant leur année de seconde professionnelle. Ces “PFMP” seront en lien avec les deux baccalauréats visés (Accueil ou commerce-vente)
Ces stages permettront de définir plus précisément le projet professionnel de l’élève.
Après une 3ème pour une affectation en seconde professionnelle de la famille des métiers de la relation client
A l’issue de l’année de seconde professionnelle, les élèves auront à choisir en fonction de leur projet professionnel entre les 2 premières du lycée Louis Guilloux :
A noter : Les métiers du commerce et de la Vente option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale ne sont pas proposés à Louis Guilloux. Possibilité éventuelle de faire dans un autre lycée à l’issue de la seconde (selon les places disponibles)
Débouchés professionnels
La seconde professionnelle famille des métiers de la relation client ouvre vers plusieurs secteurs liés à la vente, à l’accueil et au commerce. Elle permet de découvrir les métiers du conseil à la clientèle, de l’animation de l’espace de vente, de l’accueil physique ou téléphonique et de la gestion de la relation client. Après cette seconde, les élèves poursuivent généralement vers un baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente ou un bac pro Métiers de l’accueil. À terme, ils peuvent travailler dans des magasins, des entreprises de services, des administrations ou des structures recevant du public.
Pour lycéens et étudiants <25 ans
Pour les jeunes ayant un contrat d'apprentissage
Pour les adultes ayant quitté le cycle scolaire
